Средства и виды общения реферат

    Жесты-аффекторы - жесты, выражающие через движения тела и мышц лица определенные эмоции. Шум в традиционном понимании этого слова, то есть посторонний звук, мешающий принять сообщение. На иных принципах выстраивается светское общение. Виды понимающего реагирования. Устанавливая отношения с другими людьми, человек может стремиться к тому, чтобы властвовать, производить впечатление, поддерживать имидж дружелюбного и доброжелательного человека и т.

    Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах. Оно подразумевает знание индивидуальных особенностей партнера и наличие совместного опыта деятельности, сопереживания и понимания.

    Массовое общение — это множественные связи и контакты незнакомых людей в обществе, а также общение с помощью средств массовой информации телевидение, радио, журналы, газеты и т. Специалисты в сфере торговли и обслуживания в своей повседневной деятельности сталкиваются с проблемами межличностного общения. В психологии выделяют три основных типа межличностного общения: императивное, манипулятивное и диалогическое.

    Императивное общение — это авторитарная директивная форма воздействия на партнера по общению. Его основной целью является подчинение одним из партнеров себе другого, достижение контроля над его поведением, мыслями, а также принуждение к определенным действия и решениям.

    Особенность императивного общения средства и виды общения реферат том, что принуждение партнера к чему-либо не скрывается. В качестве средств влияния используются приказы, указания, требования, угрозы, предписания и т.

    Основная статья: Невербальное общение. Только учтя весь аккомпанемент, сопровождающий речь, можно правильно воспринять партнера по общению. Для многих видов животных этологами , зоопсихологами и другими специалистами составлены каталоги с описанием языка поз , мимики , жестов. Рефлексия обращение назад — это способность человека представить, как он воспринимается партнером по общению.

    Манипулятивное общение сходно с императивным. Основной целью манипулятивного общения является оказание воздействия на партнера по общению, но при этом достижение своих намерений осуществляется скрытно.

    Манипуляцию и императив объединяет стремление добиться контроля в том, что при манипулятивном типе партнер по общению не информирует о своих истинных целях, цели скрываются или подменяются другими. Например, неважно, насколько добр человек, что его доброту можно средства и виды общения реферат в своих целях. Однако нередко человек, выбравший в качестве основного именно этот тип отношений с другими, в конечном итоге сам становится жертвой собственных манипуляций.

    Самого себя он тоже воспринимает как фрагмент, руководствуется ложными целями и переходит на стереотипные формы поведения. Манипулятивное отношение к другому приводит к нарушению доверительных связей, построенных на дружбе, любви, взаимной привязанности.

    [TRANSLIT]

    Императивная и манипулятивная формы межличностного общения относятся к монологическому общению. Человек, рассматривая другого как объект своего воздействия, по сути, общается сам с собой, со своими задачами и целями. Диалогическое общение является альтернативной императивному и манипулятивному типам межличностного общения.

    Оно основано на равноправии партнеров и позволяет перейти от фиксированной на себе установки к установке на собеседника, реального партнера по общению. Прагматическая функция общения реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности.

    Функция подтверждения состоит в том, что только в процессе средства и виды общения реферат с другими мы можем понять, познать и утвердить себя в собственных глазах.

    Средства знакам подтверждения можно отнести знакомства, приветствия, оказание знаков внимания. Функция организации и поддержания межличностных отношений.

    В ходе общения мы оцениваем людей, устанавливаем эмоциональные отношения, причем один и тот же человек в разных ситуациях может вызвать различное отношение. Эмоциональные межличностные отношения встречаются в деловом общении и накладывают на деловые отношения особый отпечаток. Внутриличностная функция общения — это диалог с самим. Благодаря этой функции человек принимает решения и совершает значимые виды. В процессе средства и виды общения реферат нет стремления понять человека, не учитываются его индивидуальные особенности, поэтому данный вид общения принято называть формальным.

    В ходе общения используется стандартный набор масок, которые стали уже привычными строгость, вежливость, безразличие и т. Примитивное общение. После получения от партнера по общению желаемого теряют дальнейший интерес к нему и, более того, не скрывают.

    Формально-ролевое общение. При таком общении вместо понимания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли. В жизни каждый общения нас играет множество ролей. Роль — реферат способ поведения, который задается обществом, поэтому продавцу, кассиру сберегательного банка не свойственно вести себя как военачальнику. Деловое общение.

    Эффективное общение Виды общения Часть 2

    В этом виде общения учитываются особенности личности, возраст, настроения собеседника, но интересы дела являются более важными. Светское общение. Общение беспредметное, люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях.

    Вежливость, такт, одобрение, выражение симпатий — основа данного вида общения.

    • Четвертая функция состоит в организации и поддержании межличностных отношений на уровне определяемых эмоциональных контактов.
    • Задачи работы - осветить основные функции общения, выделить виды общения, охарактеризовать средства коммуникации, благодаря которым процесс общения не только просто возможен, но и насыщен эмоциями, чувствами.
    • Расширенный поиск.
    • В качестве примеров можно привести сложность общения на дискотеке, стоя под громкоговорителями, или затруднение лектора, рядом с аудиторией которого идёт строительство.
    • В Викицитатнике есть страница по теме: Общение.
    • Понятие и виды управленческого и делового общения 2.
    • Известный английский психиатр Р.

    Ярошевского ; Ред. ФаликманЕ. ПеченковойМ. СиницынойАнны А. КибрикА.

    7058131

    Психология: Учеб. ISBN Психология общения. Глава Инстинктивное поведение. Инстинктивное поведение и общение. Основы зоопсихологии.

    Общение: понятие, сущность, виды

    Berko, et al. Теория межличностного общения как междисциплинарное знание. Потребность в общении и методы её изучения. Категории : Общение Социальная психология. Скрытые категории: Википедия:Статьи с нерабочими ссылками с июня Страницы, использующие волшебные ссылки ISBN Википедия:Статьи с незавершёнными разделами Средства и виды общения реферат источников с октября Википедия:Статьи без источников объекты менее указанного лимита: 7 Википедия:Статьи с утверждениями без источников более 14 дней Статьи со ссылками на Викицитатник.

    Пространства имён Статья Обсуждение. Виды стратегий поведения личности в конфликте. Методы разрешения конфликтов. Характеристика и сущность делового общения.

    Функции делового общения в управлении деятельностью коллектива. Интегральный и локальный уровень делового общения. Виды и формы делового общения в служебной сфере. Анализ делового общения на примере предприятия. Понятие "общения", характеристика коммуникативной, интерактивной и перцептивной его сторон.

    Классификация общения, особенности его вербального и невербального видов. Влияние речевых и жестикулярных особенностей человека на установление контакта. Понятие невербального общения. Роль невербального языка общения во взаимоотношениях людей.

    Средства и виды общения реферат 8743

    Проблема приобретенности и средства и виды общения реферат некоторых жестов. По точному замечанию Ф. Общие требования к осуществлению коммуникативной функции таковы: точное оринентирование высказывания на собеседника, отражение в сообщаемом личного отношения говорящего, отбор формы передачи информации, выбор речевых средств в ситуации информирования, предвидение реакции партнера, способность конкретизировать информации по ходу высказывания, приспособить ее к партнеру, учет индивидуальных особенностей собеседника.

    Коммуникация - процесс двустороннего обмена информацией, ведущей ко взаимному пониманию. Если средства и виды общения реферат достигнуто взаимопонимание, коммуникация не состоялась.

    Чтобы убедиться в успехе коммуникации, необходимо иметь обратную связь как люди вас поняли, как они воспринимают вас, как относятся к проблеме. Коммуникативная компетентность - способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Для эффективной коммуникации характерно: достижение взаимопнимания партнеров, лучшее понимание ситуации и предмета общения достижение большей определенности в понимании ситуации способствует разрешению проблем, обеспечивает достижение цели с оптимальным расходованием ресурсов.

    Коммуникативная компетентность рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для эффективной коммуникации в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия. Причинами плохой коммуникации могут быть: А стереотипы - упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуаций, в результате чего нет объективного анализа и понимания людей, ситуаций, проблем; Б предвзятые представления - склонность отвергать все, что противоречит собственным взглядам, все что ново, необычно.

    Мы редко осознаем что толкование событий другим человеком столь же законно что и наше собственное; В плохие отношения между людьми, поскольку если отношения человека враждебны, трудно его убедить в справедливости вашего мнения; Г отсутствие внимания и интереса собеседников.

    Интерес возникает если собеседник осознает значимость информации для себя; Д пренебрежение фактами, то есть привычка делать выводы и заключение при отсутствии достаточного числа фактов; Е ошибки в построении высказывании: неправильный выбор слов, сложность сообщения, слабая убедительность, нелогичность; Ж неверный выбор стратеги и тактики общения.

    Каждый из видов общения имеет свою стратегию и тактику.

    Виды общения

    Стратегии общения: 1 открытое - закрытое общение. При открытом общении проявляется желание и умение выразить полно свою точку зрения и готовность учесть позиции. Закрытое общение предполагает нежелание либо неумении понятно свою точку зрения, свое отношение, а также имеющуюся информацию. Использование общения коммуникаций оправдано в таких случаях: 1 если есть значительная разница в степени предметно компетентности и бессмысленно тратить время силы на поднятие компетентности низкой стороны; 2 в конфликтных ситуациях открытие своих чувств и планов противоборствующей стороне нецелесообразно.

    Различные виды общения предполагающие выбор той или иной стратегии, подчиняются своим специфическим правилам. Тактика общения - реализация в конкретной ситуации коммуникативной стратегии на основе владения техниками и знания правил общения. Техника общения - совокупность конкретных коммуникативных умений говорить и умений слушать. Следующая функция общения - познание людьми друг друга в процессе общения, или перцептивная от лат.

    Перцептивная сторона общения - это во многом сложный и уникальный процесс, в котором участвует вся личность средства, все психологические процессы - память, восприятие, реферат, мышление, воображение, воля, внимание. Чтобы развивать перцептивную способность, умение быстро и точно воспринимать собеседника, его поведение, нужно этому учиться. Для этого нужно быть внимательным к собеседнику: развивать коммуникативную память необходимо помнить предшествующую тональность общения с этим человеком ; развивать наблюдательность в процессе общения; стремиться предугадать реакцию собеседника; уметь анализировать внешнее поведение людей - позу, жесты, мимику, экспрессию - то есть внешние проявления обратной связи.

    В процессе общения нужно постоянно думать о партнере. В этом случае процесс общения становится более целенаправленным, ориентированным, приятным для собеседника и одновременно эффективным. Единство собственной личности и личности партнера в процессе общения чрезвычайно важный фактор, который, тем не менее, не совсем очевиден для участников процесса общения.

    Действительно, если человек не ориентируется в психическом состоянии реферат собеседника, то акт коммуникации оказывается неудачным, а это в свою очередь может привести к виды межличностных отношений. Следующая функция общения - это организация межличностных отношений.

    Средства и виды общения реферат 2448

    В большинстве случаев этого опыта бывает недостаточно, например для овладения особыми профессиями педагога, актера, диктора, следователяа иногда и просто для продуктивного и цивилизованного взаимодействия. По этой причине в знании его закономерностей, накоплении навыков и умений их учета и использования необходимо постоянно совершенствоваться.

    Каждая общность людей располагает своими средствами воздействия, которые используются в разнообразных формах коллективной жизни.

    Данный механизм позволяет понять ценности, привычки, поведение и нормы другого человека. Петровского , М. Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.

    В них концентрируется социально-психологическое содержание образа жизни. Все это проявляется в обычаях, традициях, обрядах, ритуалах, праздниках, танцах, песнях, сказаниях, мифах, в изобразительном, театральном и музыкальном искусстве, в художественной литературе, кино, радио и телевидении.

    Эти своеобразные массовые формы общения обладают мощным потенциалом взаимовлияния людей. В истории человечества они всегда служили средствами воспитания, эссе самый лучший день моей человека через общение в духовную атмосферу жизни. Человек как существо социальное находится в реферат влияния всей совокупности проявлений и форм общения.

    Специфика межличностной коммуникации раскрывается в ряде процессов и феноменов: психологической обратной связи, наличии коммуникативных барьеров, коммуникативном влиянии и существовании различных уровней передачи информации. Целью информационного обмена в общении является выработка общего смысла и приход к согласию.

    Выделяют два типа коммуникативного воздействия: авторитарную и диалогическую коммуникацию. Распространение информации проходит через своеобразный фильтр доверия-недоверия. Подобный фильтр действует так, что истинная информация может оказаться непринятой, а ложная - принятой. Кроме того, существуют средства, способствующие принятию информации и ослабляющие действие фильтров.

    Совокупность этих средств называют средства и виды общения реферат. Примером фасцинации может быть музыкальное, пространственное или цветовое сопровождение речи. Феномен общения монолитен и все, что его определяет, существует в неразрывном единстве, однако исследователи пытаются все-таки вычленить отдельные составляющие его элементы. Изучение процесса виды показало, насколько это сложное, многообразное явление.

    Так, например психологи выделяют познавательный, эмоциональный и поведенческий компоненты в структуре общения. Парыгин выделяет 3 параметра общения: содержание и направленность: общение может быть идентифицирующим и обособляющим, содействующим и противодействующим; форма: вербальное и невербальное общение, непосредственное, межличностное и опосредованное; способы связи содержания и формы в процессе общения: подражание, заражение, убеждение.

    Ломов определяет общения общения через функции: информационно-коммуникативная; регулятивно-коммуникативная, аффективно-коммуникативная. Андреева выделяет три взаимосвязанных стороны общения: коммуникативную сторону общения - состоит в обмене информацией между людьми, передаче и приеме знаний, мнений, чувств; интерактивную сторону общения - заключается в организации взаимодействия между людьми, т. Например, нужно согласовать действия, распределить функции или повлиять на настроение, поведение, убеждения собеседника; перцептивную сторону общения - которая проявляется через восприятие, понимание и оценку людьми друг друга.

    По своему назначению общение многофункционально. Выделяют шесть функций общения: прагматическая функция общения отражает его потребностно-мотивационные причины и реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной средства.

    При этом само общение очень часто выступает самой важной потребностью; функция формирования и развития реферат способность общения оказывать воздействие на партнеров, развивая и совершенствуя их во всех отношениях.